الخدمات

لمحة عامة

احد الاقسام الرئيسية في ITG هو قسم الخدمات الفنية، التي من خلالها يتم تنفيذ جميع الخدمات الفنية لعملائنا.

تعمل ITG من خلال مجموعة من المنهجيات المترابطة التي تشمل إدارة المشاريع، تنفيذ المشاريع، وتطوير الانظمة. وتتميز هذه المنهجيات بالمرونة الكاملة ، كما تستند على سنوات من الخبرة، و أفضل الممارسات الدولية ومعايير الصناعة.

ادارة المشاريع

ادارة_المشاريع

يتضمن قسم الخدمات الفنية مكتب ITG لإدارة المشاريع (PMO) المسؤول عن إدارة مشاريع ITG وتطبيقاتها. ويشمل PMO فريق من اختصاصيين مؤهلين ومعتمدين يهدف إلى تطبيق المعرفة، المهارات، الأدوات والتقنيات في مراحل المشروع المتنوعة.

تتبع ITG منهجية إدارة مشاريع معيارية والتي تستند على سنوات من الخبرة، أفضل الممارسات العالمية ومعايير الصناعة المبنية على أسس معهد إدارة المشاريع (PMI)، "ودليل ®PMBOK" من PMI، ومكتبة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات (ITIL).

وهذا الخليط من المعرفة، الخبرة، الأدوات، والاختصاصيين المعتمدين يمكّن ITG من ضمان التنفيذ الفعال وتقديم المنتجات والحلول المبتكرة ضمن النطاق، الميزانية والجدول الزمني.

التنفيذ

لقد حصدت المجموعة المتكاملة للتكنولوجيا خلال السنوات الماضية في الخبرة المتخصصة في تطوير حلول وتقنيات فريدة من نوعها. وتعمل الشركة من خلال منهجية موحدة لتصميم وتطوير وتنفيذ الحلول التي تقوم على بنية مفتوحة ومعايير الصناعة الدولية.

وتركز المجموعة المتكاملة للتكنولوجيا على تطوير حلول مبتكرة وشاملة وموثوقة، ومرنة، قابلة للتشغيل المتبادل و سهلة الاستخدام، مضمونة، قابلة للتطوير و للصيانة.

نتائج هذه العوامل توفر لزبائن و شركاء المجموعة المتكاملة للتكنولوجيا الحلول والتقنيات ذات القيمة العالية في تخفيض مجموع تكلفة امتلاكها . و تنقيذ منهجية المجموعة المتكاملة للتكنولوجيا هي عبارة عن مزيج من المعايير التي وضعتها مؤشر PMI وخبرة المجموعة المتكاملة للتكنولوجيا الخاصة. وتغطي هذه المنهجية في كامل دورة حياة المشروع من المبادرة في إغلاق المشروع.

التدريب

التدريب والمعرفة وتحويلها إلى الجهات المعنية ذات صلة هو الجانب الهام الذي يضمن الاستدامة والاستخدام الفعال للحلول المقدمة.

المجموعة المتكاملة للتكنولوجيا تنفذ ذلك من خلال الأنشطة المختلفة من خلال دورة تنفيذ المشروع، والمدى الذي يعتمد على طبيعة وحجم وصعوبة المشروع.

تم تصميم الدورات التدريبية القياسية للمجموعة المتكاملة للتكنولوجيا والدورات التدريبية المتخصصة على وجه التحديد مع الجمهور المستهدف، وتتم من قبل مدربين محترفين للمجموعة المتكاملة للتكنولوجيا في قسم الخدمات الفنية لديها.

الدعم الفني

توفر المجموعة المتكاملة للتكنولوجيا الدعم الفني لعملائها من خلال متخصصين الخدمات الفنية في المنزل و / أو من خلال الشركاء المدربين في المجموعة المتكاملة للتكنولوجيا التي تكون معتمدة لإجراء مثل هذا الدعم التقني في مناطقها.

خبراء المجموعة المتكاملة للتكنولوجيا لديهم القدرة على معرفة وحل المشكلات التقنية التي تسمح لهم بتحقيق أفضل النتائج في أقل وقت ممكن بالأنظمة الغير مخطط لها، كل ذلك تماشيا مع حجم وطبيعة وأهداف المشاريع، وضمن الإجراءات القياسية لها.